Прежде всего — Вы руководитель. Не важно, сколько человек у вас в штате – 0, 1, 2 или 10. Если Вы работаете без помощника – это потребует от Вас еще больше навыков планирования, управления командой и простоты. Вы будете работать, как компания Microsoft, Nike, Apple, Diesel, Benetton, Disney: управлять, производить интеллектуальный продукт, владеть брендом «отдел рекламы», а заказы размещать на большом количестве не принадлежащих Вам предприятий. Вам придется иметь дело с огромным количеством удаленных сотрудников, руководить их работой и настраивать их на результат.
Вам предстоит отказаться от очень приятной, но вредной привычки – делать все самостоятельно. Очень тяжело передавать в чужие руки работу, которую ты сам сделаешь гораздо быстрее и лучше. Ну что ж, у Вас есть выбор – Вы можете уйти с должности руководителя отдела и заняться любимым делом в другом месте. Либо заниматься написанием статей, созданием дизайна и прочим в качестве хобби или в выходные дни. Но не старайтесь делать все это в рабочее время – у Вас будет хватать и других дел.
В том или ином виде в вакансиях на должность руководителя отдела рекламы перечисляют следующие обязанности:
Теперь чуть подробнее.
В Ваши задачи будет входить подготовка годового бюджета рекламной кампании.Часто руководители отделов рекламы работают совсем без бюджета, каждый раз «выпрашивая» у руководства деньги на визитки, на интернет, на каталог, на сувениры. Это не только не удобно и раздражает всех, но и говорит либо об отсутствии у кампании ясных планов на рынке, либо о Вашей крайней беспечности.
Для изучения:
Медиаплан – это план размещения Ваших рекламных сообщений. Вы должны иметь навыки самостоятельной подготовки медиапланов для разных СМИ (ТВ, радио, пресса, Интернет, наружка) и знать специальную терминологию, используемую в этих СМИ.
Конечно, во многих компаниях медиапланированием занимаются рекламные агентства – и ваша задача только принимать и оценивать их корректность (что тоже немало, правда?). Но часто фирмы в целях сокращения бюджета работают по разным позициям с несколькими агентствами или медиабайерами, отдавая, например, радиорекламу – одним, прессу – другим, Интернет – третьим. Но ваша рекламная кампания должна быть единой и направленной и этот единый план наступления должен быть только в Ваших руках.
Основами медиапланирования мы займемся в разделе «Правила планирования и проведения рекламной кампании».
Оценке эффективности обычно не уделяется должного внимания. Тем более в климатическом бизнесе, где очень многое зависит от погоды. Однако это очень важно делать – иначе до 60% рекламного бюджета «вылетит в трубу». В разделе «Оценка эффективности» мы поговорим о том, что реально можно предпринять на Вашей фирме, чтобы посчитать эффективность тех или иных рекламных средств, как оценивается эффективность Интернет-рекламы, проведенных выставок и мероприятий, как оценить эффективность при продвижении торговой марки.
С Вас будут спрашивать отчеты о проделанной работе и Вы должны уметь их готовить. В разделе «Отчетность» мы будем обучаться тому, как сделать отчеты одновременно информативными, понятными и легкими для восприятия Вашего руководителя. Мы узнаем, из каких элементов состоит отчетная документация, какова оптимальная периодичность подготовки отчетной документации («Ваши сотрудники – Вы», «Вы – руководитель фирмы»). Основное правило — форма отчетности должна устраивать обе стороны — и начальство и вас. Отчеты должны быть оформлены по тем критериям и в тех единицах измерения, которые вы ЗАРАНЕЕ утвердили. Изменение форм отчетности по ходу рабочего процесса вносит сумятицу и мешает работе отдела. А также выставляет вас в невыгодном свете в глазах руководства. Директор ведь «всегда прав».
Вы отвечаете за выполнение разработанных Вами и согласованных с руководством планов в назначенный срок. Вообще, выполнение поставленных задач в срок – должно стать девизом Вашего отдела, одной из главных причин для наказания и поощрения сотрудников именно в силу природного разгильдяйства людей, связанных с рекламой.
Вам следует научиться так распределять загрузку между своими штатными и внештатными сотрудниками, чтобы планы были выполнены в срок без форс-мажоров и работы в выходные, в нормальном режиме.
Значительная часть успеха Вашей работы при работе как с штатными сотрудниками, так и с любыми внештатными исполнителями (фрилансерами и агентствами) состоит в умении готовить Технические Задания. Тому есть несколько причин. 3 главные:
Именно поэтому ТЗ – пишут, а не говорят. Написание ТЗ не только помогает Исполнителю, оно прежде всего помогает самому Заказчику понять, что же он, собственно, хочет. Когда нам приходилось выступать в роли Исполнителя, мы не начинали работу без ТЗ. А за его подготовку брали существенные деньги. Короче, если Вы не умеете этого делать – Вы не руководитель. Так понятно?
Подробнее о подготовке ТЗ – при изучении конкретных проектов: «разработка сайта», «подготовка к выставке» и других.
Работа руководителя отдела рекламы связана с риском – деньги и часто очень серьезные доверяются людям или компаниям, которых мы раньше не знали. Руководителю отдела рекламы приходится контактировать не с одним десятком исполнителей. Вы должны уметь находить и проверять исполнителей. Конечно, у каждого из Вас уже есть или скоро будет своя большая БД по исполнителям, пополняемая через знакомых, посещение специализированных выставок, поиск по Интернету и т.д.. Вы должны знать, в каких случаях целесообразно организовывать платные тендеры, как организовывать тендеры с максимальной пользой, какие требования нужно предъявлять к участникам, уметь внимательно читать договора, которые Вы подписываете.
Подробнее о том, как участвовать в тендерах – в разделе «Выбор агентства и подрядчиков. Правила проведения тендера»
КАК обеспечить? Как общаться с производителем (представительством)? Что от него можно потребовать, а что нужно жалобно просить?- есть у тебя какие-то мысли на этот счет? С кем в представительстве или производителе надо решать вопросы?
Достаточно часто производители выделяют своим дистрибьюторам бюджет для совместной рекламы. Обычно это выгодно для дистрибьюторов, хотя здесь есть свои нюансы – фирмы-производители иногда выдвигают такие кабальные условия, что совместная реклама становится даже вредной. Например, когда на выставке стоит 5 одинаковых совместных стендов или в городе стоит несколько одинаковых щитов с реквизитами разных дистрибьюторов. Производитель продвигает себя, а дистрибьютор просто тратит свой личный бюджет на поддержку чужого бренда.
Совместная реклама с дистрибьюторами требует серьезных трудозатрат: нужно вовремя согласовать бюджет, план совместной кампании и креатив, провести ее в сроки, а по итогам подготовить достаточно сложный и специфический отчет. В отчетах всегда присутствуют договор, приложения на каждый вид рекламы, подтверждения проведенной работы – договора с подрядчиками, фотографии, выходы изданий с рекламой, эфирные справки, ваучеры на тур. поездки и другие документы. После сдачи всех документов необходимо проследить получение компенсации.
Не менее важной является работа руководителя отдела с дилерами и франчайзи (с последними – работа особенно тесная, что закреплено условиями франшизы). В эту работу входит:
Мы не стали указывать здесь производство сувенирной продукции и других обыденных для специалиста по рекламе вещей, так как хотели бы обратить внимание именно на сложных проектах, «многоэтапниках», требующих очень серьезного планирования, распределения усилий и контроля.
Подробнее об этом в разделах: «Организация мероприятий в климатическом бизнесе», «Создание и продвижение сайта. Интернет-реклама», «Ноу-хау климатической рекламы», «Создание и продвижение брендов».
Для успешного руководства Вы должны владеть следующими навыками:
Также очень рекомендуем изучить: